Datenschutz

Datenschutzerklärung

 

  1. Präambel

 

Diese Datenschutzerklärung gibt einen umfassenden Überblick über die Verarbeitungstätigkeiten sowie die Art und den Umfang der von Autohaus Dorfmayer verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Rechte der Betroffenen, den Datentransfer in Drittländer sowie die notwendigen technischen und organisatorischen Datenschutzmaßnahmen.

 

  1. Geltungsbereich und Änderungen

 

Diese Datenschutzerklärung gilt gegenüber Kunden, Lieferanten und Interessenten für sämtliche Geschäftsprozesse im gewöhnlichen Geschäftsbetrieb des Unternehmens. Weiters gilt diese Datenschutzerklärung gegenüber Website-Besuchern für die Nutzung dieser Website.

 

Aufgrund sich ändernder gesetzlicher, wirtschaftlicher, unternehmerischer oder technischer Rahmenbedingungen ist auch diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu erweitern und an die geänderten Rahmenbedingungen anzupassen. Autohaus Dorfmayer behält sich das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Die aktuell gültige Version der Datenschutzerklärung ist unter http://www.dorfmayer.at/datenschutz/ abrufbar.

 

  1. Personenbezogene Daten

 

Zweck dieser Datenschutzerklärung ist der Schutz personenbezogener Daten. Dieser Zweck wird durch die Umsetzung und Einhaltung der relevanten gesetzlichen Bestimmungen wie z.B. die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), das Datenschutzgesetz (DSG) und das Telekommunikationsgesetz (TKG 2003) erreicht.

Personenbezogene Daten sind all jene Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dies sind beispielsweise Name, Geburtsdatum Sozialversicherungsnummer, E-Mail-Adresse aber auch Standortdaten, IP-Adressen oder sonstige (Online-)Kennungen und Kundennummern.

 

Explizit nicht vom Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst sind anonyme oder anonymisierte Daten, welche z.B. für Untersuchungen, statistische Auswertungen oder Verbesserungen der Website durch Messung des Nutzerverhaltens erfasst und verarbeitet werden und daher keiner individuellen, natürlichen Person mehr zugeordnet werden können. Diese Daten sind keine personenbezogenen Daten im Sinne dieser Erklärung.

 

Autohaus Dorfmayer verarbeitet die erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken. Autohaus Dorfmayer verkauft oder verleast keinerlei Daten zu Zwecken der Erlösgenerierung. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Veröffentlichung von Daten erfolgt ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Betroffenen. Die Daten werden entweder selbst, oder von ausgewählten Auftragsverarbeitern verarbeitet und dabei stets geheim gehalten.

 

  1. Datenerhebung und -verarbeitung

 

Autohaus Dorfmayer erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten zu unterschiedlichen Zwecken. Diese Daten werden dabei nach dem Wegfall der jeweiligen Rechtsgrundlage gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Bestimmungen oder berechtigten Interessen widersprechen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich im Gebiet der Europäischen Union bzw. des EWR. Falls es in bestimmten notwendig ist, Daten außerhalt dieses Gebietes, insbesondere in den USA zu verarbeiten, so werden ausreichende Maßnahmen getroffen, um das notwendige Datenschutzniveau garantieren zu können.

 

Cookies

 

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website bei deren Besuch auf dem jeweiligen Endgerät (PC, Notebook, Smartphone, Tablet) des Besuchers speichert. In diesen Cookies werden Informationen über den Benutzer selbst (z.B. IP-Adresse und Informationen zur verwendeten Hard- und Software) sowie über die aufgerufene Website gespeichert.

Autohaus Dorfmayer verwendet Cookies, um die Performance der Website ständig zu steigern und das Nutzerverhalten der Website-Besucher besser kennenzulernen. Autohaus Dorfmayer hat ein Interesse daran, die Website ständig zu verbessern und weiterzuentwickeln, wodurch diese noch benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer werden. Dazu wird das Nutzerverhalten auf der Website analysiert und diese Daten werden ohne Personenbezug (mittels Anonymisierung der IP-Adresse) gespeichert.

Für den Fall, dass Cookies vom Benutzer nicht erwünscht sind, kann dieser in den Einstellungen des Browsers das Setzen von Cookies ablehnen.

 

Google Analytics

 

Diese Website verwendet den von Google bereitgestellten Analysedienst Google Analytics. Dabei greift Google auf die Cookies des Benutzers zu und analysiert mit Hilfe dieser die Benutzung der Website. Die Daten der Cookies werden dabei auch in die USA übermittelt und dort auf Google-eigenen Servern gespeichert. Diese Website hat die Funktion der Anonymisierung der IP-Adressen aktiviert, wodurch die IP-Adresse vor der Übermittlung gekürzt wird.

Google verwendet diese Informationen zur detaillierten Auswertung der konkreten Nutzung dieser Website. Google fasst die Informationen über die Website-Aktivitäten in übersichtlichen Reports zusammen.

Um das erforderliche Schutzniveau zu gewährleisten, ist Google im Rahmen des EU-US-Privacy-Shield zertifiziert.

 

Opt-out

Um zukünftig die Erfassung und Verarbeitung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten durch Google zu verhindern, können Sie einfach unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ein Browser-Add-on herunterladen und installieren.

 

Autokauf und –leasing

 

Im Zuge der Erstellung des Kauf- bzw. Leasingvertrages werden dem Verantwortlichen vom Kunden bzw. Interessenten Kontakt-, Adress- und Bankdaten übermittelt, welche zum Zweck der ordentlichen Vertragserfüllung und Folgekommunikation (z.B. „Pickerl-Erinnerung“) verarbeitet und an den jeweiligen Vertriebspartner weiterleitet. Diese Daten werden gegebenenfalls zum Zweck der Erstellung eines Leasingangebotes an Banken, Versicherungen oder andere Leasinggesellschaften übermittelt. Um das KFZ behördlich registrieren lassen zu können, werden die Daten an die zuständige Zulassungsstelle weitergeleitet.

 

Kontaktanfragen

 

Interessenten können mit verschiedenen Kontaktformularen auf der Website sowie auf Online-Marktplätzen, auf denen Inserate geschaltet wurden, Anfragen an den Verantwortlichen stellen. Dabei werden die Kontaktdaten des Anfragestellers im System des Verantwortlichen gespeichert und zum Zweck der Beantwortung der Anfrage verarbeitet.

 

Werkstattaufenthalt, Leihauto

 

Bei Werkstattaufenthalten (z.B. §57a Überprüfung, Autoreparatur) werden die Kontakt- und Adressdaten des KFZ-Besitzers im zentralen Kundenverwaltungssystem zum Zweck der Vertragserfüllung und Durchführung der vereinbarten Arbeiten gespeichert und verarbeitet. Für den Fall, dass der Kunde ein Leihauto benötigt, werden zusätzlich zu den allgemeinen Kontaktdaten die Führerscheindaten des Kunden gespeichert und verarbeitet.

 

Versicherungsfall

 

Im Schadensfall werden die Schäden am Fahrzeug mittels Foto dokumentiert und dieses Bildmaterial zusammen mit den Kontakt-, Fahrzeug- und Adressdaten des KFZ-Besitzers an die jeweils zuständige Versicherungsgesellschaft weitergeleitet, welche für die Abwicklung des Schadensfalles zuständig ist.

 

  1. Löschfristen

 

Die personenbezogenen Daten von Kunden, Lieferanten und Interessenten werden grundsätzlich bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der für den Verantwortlichen geltenden Garantie-, Gewährleistungs- und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und verarbeitet. Darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden. Nach Beendigung der jeweiligen Verarbeitungsgrundlage bzw. nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht.

 

  1. Datenübermittlung

 

Autohaus Dorfmayer hat ein besonderes Interesse, sämtliche Daten (insbesondere personenbezogene Daten) vor unberechtigtem Zugriff zu schützen und in einer Art und Weise zu verarbeiten, welche den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Dabei bedient sich der Verantwortliche neben eigener Infrastruktur und Systemen auch unterschiedlicher Software-Anbieter und Tools (wie Motion Data, CarComp), welche eine sichere Verarbeitung der Daten ermöglichen.

Kundenzufriedenheit steht für Autohaus Dorfmayer an oberster Stelle. Deshalb werden Kundendaten auch an das Marktforschungsinstitut Ipsos weitergeleitet, welches Erhebungen zur Kundenzufriedenheit durchführt. Autohaus Dorfmayer hat ein starkes Interesse daran, Anregungen der Kunden zur Verbesserung der eigenen Prozesse und Leistungen zu erhalten und umzusetzen.

Es kann in Ausnahmefällen auch durchaus vorkommen, dass Daten außerhalb des Gebietes der Europäischen Union, insbesondere in den USA, gespeichert bzw. verarbeitet werden, wobei Autohaus Dorfmayer sicherstellt, dass für sämtliche Drittanbieter geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorliegen, welche das notwendige Datenschutzniveau gewährleisten. Einige der großen und international tätigen Software-Anbieter (wie Microsoft) verfügen über eine Zertifizierung gemäß EU-US-Privacy Shield. Die Einhaltung der Vorgaben des EU-US-Privacy-Shields entsprechen dem Datenschutzniveau der Europäischen Union, wodurch die Datenübermittlung an diese Unternehmen jedenfalls erlaubt ist.

Mit sämtlichen Auftragsverarbeitern ohne Selbstzertifizierung hat Autohaus Dorfmayer entsprechende Vereinbarungen über die Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO abgeschlossen.

 

  1. Vereinbarung über eine Auftragsverarbeitung

 

Bei der Auftragsverarbeitung werden personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. In diesen Fällen ist mit den betroffenen Auftragsverarbeitern eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung abzuschließen, in welcher der Auftragsverarbeiter garantiert, die geltenden Datenschutzbestimmungen ordnungsgemäß einzuhalten. Der Auftragsverarbeiter darf personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen, Umfang und zum, in der Vereinbarung genannten, Zweck verarbeiten. In diesen Fällen bleibt Autohaus Dorfmayer weiterhin verantwortlich für die Verarbeitungstätigkeiten sowie die Wahrung der Betroffenenrechte. Der Auftragsverarbeiter hat bei Anfragen jedoch bestmöglich zu unterstützen.

 

Autohaus Dorfmayer hat mit sämtlichen Auftragsverarbeitern eine entsprechende Vereinbarung abgeschlossen und arbeitet daher ausschließlich mit jenen Auftragsverarbeitern und Partnern zusammen, welche hinreichend Garantien dafür bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Anforderungen erfolgt und das erforderliche Schutzniveau gewährleistet wird.

 

  1. Technische und organisatorische Maßnahmen

 

Um personenbezogene Daten ausreichend zu schützen, hat Autohaus Dorfmayer umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Diese Maßnahmen gewährleisten, dass personenbezogene Daten nicht unbefugt oder unberechtigt verwendet, verarbeitet, kopiert, verändert, gelöscht oder veröffentlicht werden.

Es wurden unterschiedliche Maßnahmen wie Schutz der Geschäftsräumlichkeiten durch Schließsystem und Alarmanlage, Ausarbeitung eines Berechtigungskonzepts inkl. Passwortvergabe, umfassende Schulung der Mitarbeiter im ordnungsgemäßen Umgang mit Daten sowie die Erstellung eines unternehmensweiten Berechtigungs- und Löschkonzepts getroffen. Umfangreiche Backup- und Wiederherstellungsmöglichkeiten sowie umfassend eingesetzte Anti-Viren-Programme und Firewalls bieten zusätzliche Sicherheit. Mit Hilfe dieser Maßnahmen wird die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Systeme und Daten gewährleistet. Darüberhinausgehend wurden organisatorische Maßnahmen wie etwa Schulungen und erweiterte Geheimhaltungsvereinbarungen für Mitarbeiter sowie neu erarbeitete Prozesse zur Gewährleistung eines dem Risiko angemessenen Schutzniveaus getroffen.

 

  1. Betroffenenrechte

 

Den von der Datenverarbeitung betroffenen Personen stehen gegenüber Autohaus Dorfmayer umfangreiche (Auskunfts-)Rechte zu. Derartige Anfragen sind an die untenstehenden Kontaktdaten zu richten und werden von Autohaus Dorfmayer umgehend, spätestens jedoch nach 30 Tagen bearbeitet und beantwortet. Diese Rechte stehen dem Betroffenen uneingeschränkt zur Verfügung, bei exzessiver Ausnutzung dieser Rechte (z.B. durch häufige Anfragestellung) behält sich Autohaus Dorfmayer jedoch das Recht vor, den damit verbundenen Bearbeitungsaufwand ohne Aufschlag in Rechnung zu stellen. Der Betroffene wird darüber im Bedarfsfall gesondert informiert.

 

Der Betroffene hat ein Recht auf

  • Auskunft: Der Betroffene kann Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten Autohaus Dorfmayer über ihn speichert bzw. verarbeitet.
  • Berichtigung: Falls personenbezogene Daten unvollständig oder falsch sind, kann der Betroffene die Berichtigung dieser verlangen.
  • Löschung: Der Betroffene kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen. Autohaus Dorfmayer hat diesem Antrag zu entsprechen, sofern die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung wegfällt und keine weiteren Rechtsgrundlagen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten, berechtigte Interessen) dem entgegenstehen.
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit: Der Betroffene kann die Übertragung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten an einen Dritten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format verlangen.
  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Werden personenbezogene Daten aus berechtigtem Interesse verarbeitet, so kann der Betroffene dieser Verarbeitung widersprechen. Der Verantwortliche hat daraufhin zu prüfen und darzulegen, ob sein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung stärker wirkt als die Interessen des Betroffenen auf Geheimhaltung.
  • Widerruf der erteilten Einwilligung: Autohaus Dorfmayer wird bei Einlangen eines Widerrufs die Verarbeitung der davon betroffenen personenbezogenen Daten umgehend einstellen, sofern diese ausschließlich aufgrund der Einwilligung erfolgt und sonst keine weitere Rechtsgrundlage vorliegt.

 

Der Betroffene hat sämtliche Anfragen schriftlich an die unten angeführten Kontaktdaten zu richten.

 

  1. Links

 

Diese Website enthält Links zu Websites Dritter (u.A. Messe- und Event-Informationen, Pressemitteilungen, Autohersteller, Kunden).

Die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf den jeweiligen Websites Dritter liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen Dienstleisters. Autohaus Dorfmayer hat darauf keinen Einfluss und ist daher für die Datenverarbeitung nicht verantwortlich.

 

  1. Staatliches Recht

 

Diese Datenschutzerklärung hat keinen Einfluss auf geltendes staatliches Recht, sie ergänzt bzw. präzisiert das österreichische Datenschutzrecht. Nationale und internationale Gesetze haben im Falle einer Kollision mit dieser Erklärung stets Vorrang.

 

  1. Kontaktdaten

 

Zur Geltendmachung der Betroffenenrechte oder sonstigen Anfragen verwenden Sie bitte die nachfolgend genannten Kontaktdaten:

 

Dorfmayer Ges.m.b.H.

Westbahnstraße 114

4300 St. Valentin

Email: office@dorfmayer.at

Tel: +43 (0) 7435 58700